Como solicitar revisão na fatura?
O QUE FAZER?
SAMAE orienta como proceder para solicitar revisão da fatura
Araranguá
Quando ocorrer aumento extraordinário do consumo de água, devido a vazamentos não visíveis na instalação interna, o SAMAE poderá, mediante análise técnica, efetuar revisão da fatura tomando por base o consumo médio dos últimos três meses, desde que o conserto tenha sido comprovadamente executado, mediante cobrança do serviço de vistoria.
Para tanto, o usuário deverá dirigir-se até o setor comercial da autarquia, de segunda à sexta-feira, entre 7h e 19h, a fim de efetuar o requerimento.
No entanto, não será concedido desconto nas tarifas caso sejam constatados nos seguintes casos:
- Vazamentos em tubulações visíveis;- Torneiras e mangueiras quebradas ou deixadas abertas;
- Vazamento em caixa de descarga de banheiros e caixas dágua;
- Máquina de lavar roupa que não está ligada caixa dágua ;
- Interligações com fontes alternativas de água.