Novo WhatsApp atende recadastramento
UTILIDADE PÚBLICA
Novo WhatsApp comercial do SAMAE também atende atualização de dados dos titulares das faturas
Araranguá
Com o atendimento de assuntos do setor comercial disponibilizado pelo aplicativo WhatsApp número 3524-0837, o SAMAE informa que, a partir do dia 1º de novembro, estará desativado o WhatsApp 99167-8958, de uso exclusivo para o recadastramento. Até 28 de outubro, no entanto, o antigo contato segue disponível.
O novo WhatsApp 3524-0837, implantado em 22 de setembro, é o canal que centraliza o atendimento, estando apto para receber apenas as mensagens (não disponível para chamadas telefônicas e de vídeo) de assuntos relacionados a atualização de dados (recadastramento), emissão de 2ª via de conta, pedido de religação (cavalete e ramal), dados sobre a fatura, informações sobre documentação, débitos, pedido de revisão de consumo, entre outras. A intenção desta medida é facilitar a comunicação entre a população e a autarquia, comenta o diretor administrativo, Elton Ferreira.
Ele lembra que o fone 3524-0837 continua atendendo normalmente durante o horário comercial e também segue sendo o contato do plantão 24 horas para situações operacionais de emergência.
A unidade administrativa do SAMAE fica localizada à Rua Iracy Luchina, nº 711, Bairro Urussanguinha.